电商运营是做什么的？工作内容及发展前景

现在直播带货，电商逐渐颠覆了我们以往的消费习惯，同时也刺激了物流行业和线下实体店的转型。目前运营岗位也纷纷加入电商运营的大部队中，那么电商运营主要工作内容是什么呢？

第一、店铺运营

包括某宝但不限于其他平台的开店基本操作、店铺的装修、产品的更新、订单的处理等等工作内容。小型电商，一般运营负责以上全部工作，而大公司会区分开，设计做图，运营做商品上下架，客服做订单处理等。

如果是电商刚开始创业的话，一个人需要完成全部流程，另外可以随着规模扩大开始扩招团队。

第二、产品运营

这也就是上文中提到的产品上下架，以及如何定价。大家不要以为定价只要知道自己的进货价，随意加价就好了。而是需要分析平台内部同类商品，参考大家的定价，核算成本，查看出货+物流费用，等等。

第三、流量运营

流量运营也分付费的和免费的，主要有几种形式。

（1）凭着平台的内部渠道规则，免费优化自己的产品排名，比如文案、海报设计、产品上架时间、促销情况等；

（2）竞价行为，也就是付费，如何通过付费获取流量。

（3）外部推广，常见的就是淘宝客，社群或者是分销，现在比较流行找到KOL进行直播带货。

第四、活动运营

现在我们熟知的双十一、618，参加这类的大型电商活动，电商运营参与这类活动也会在适当的时候让我们店铺排名和销量有一定的上升。

电商运营的工作包括但是不限于以上内容，另外还会有客服相关的繁琐工作，以及每周每个月甚至每天的数据统计和分析。还有就是产品包装、图文设计、视频制作，短视频推广等内容。

如果在电商行业工作过，除却一些大学学习的专业之外，最早的一批从业者都是边学边干，而一些刚入行的新人，也都是从基层干起的。

而电商从业者的职业规划路线为售前客服、售后客服、金牌客服、运营助理、运营、店长、总监。一般担任售前客服的是普通员工；担任售后客服和金牌客服的是具有丰富经验的员工；而担任运营助理的一般是自身的客服人员，并且随着公司的成长，对运营有了基本的了解，可以辅助运营人员做一些简单的运营工作；而运营是作为一个独立岗位存在的，当运营助理成长为运营之后，那么他就独自负责一家店、一个类目，甚至是多家网店的运营工作；而总监又是另外一个层次的工作了，从售前客服到运营属于业务部门，而从总监开始，负责的就是统筹、规划，以及掌控团队发展方向，到了这个职位就是核心管理层了，但从业者的发展也就到此为止了，想要再进一步也是非常难的。